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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 在某種產(chǎn)品比較稀缺或產(chǎn)品不易獲得的條件下，顧客更加注重產(chǎn)品的（）

    第二章 練習題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    在某種產(chǎn)品比較稀缺或產(chǎn)品不易獲得的條件下，顧客更加注重產(chǎn)品的（）

    • A、樣式
    • B、購買人數(shù)
    • C、質(zhì)量
    • D、功能
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    顧客忠誠培養(yǎng)的最佳途徑是（）

    • A、生意好時降價，生意差時漲價
    • B、建立長期互惠關系
    • C、降價時提供劣質(zhì)產(chǎn)品
    • D、降價時以各種理由增收費用保證利潤

    簡述采用佯裝購物者的方法調(diào)查顧客滿意度的優(yōu)點。

    簡述維系顧客的方法。

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